Moyens de paiement acceptés

Paiement à la livraison : vous payez le livreur en espèces à la réception du colis, partout au Maroc.
Virement bancaire : vous virez le montant total, ou l’acompte convenu avec notre équipe, sur le compte indiqué lors de la commande. Le colis est expédié le jour de réception du virement.
Carte bancaire et portefeuilles numériques : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay, lorsque cette option est proposée lors de la commande.

Tous les prix sont en dirhams marocains (MAD).

Les paiements par carte sont gérés par Stripe

Les paiements par carte sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI DSS niveau 1, le plus haut niveau de certification du secteur des paiements. Vous saisissez vos données de carte sur la page sécurisée de Stripe : Gold Hunter ne voit, ne reçoit et ne conserve jamais votre numéro de carte. Votre banque peut vous demander de confirmer le paiement par 3-D Secure (code ou validation dans l’application).

Moment du débit

Carte : lorsque vous confirmez le paiement sur la page Stripe.
Virement : lorsque vous effectuez le virement.
Paiement à la livraison : à la réception du colis.

Si un paiement par carte échoue ou est annulé, votre commande reste en attente : vous pouvez réessayer ou choisir un autre moyen de paiement. Aucun montant n’est débité en cas d’échec.

Confirmation et reçu

Après votre commande, un numéro de commande s’affiche sur la page de confirmation. Si vous avez indiqué un e-mail, vous recevez une confirmation, et Stripe envoie un reçu pour les paiements par carte.

Remboursements

Les remboursements suivent notre politique de retour et de remboursement. Les paiements par carte sont remboursés sur la même carte.

Contestations

Si vous ne reconnaissez pas un paiement ou rencontrez un problème avec une commande, contactez-nous d’abord sur WhatsApp ou par téléphone : nous le réglerons rapidement. Vous conservez tous les droits que vous accorde votre banque.

Paiement et sécurité