الأسئلة الشائعة
الأجهزة، الدفع، التوصيل، الإرجاع وخدماتنا.
عام
كيف يتم الدفع؟
اختر الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي المباشر، أو الدفع الإلكتروني الآمن بالبطاقة عند تفعيل Stripe.
هل التوصيل متوفر في جميع المدن؟
نعم، نوصل إلى جميع مدن المغرب. ويمكنكم أيضاً زيارتنا في القنيطرة والرباط والدار البيضاء ومراكش.
ما هو الضمان الذي تقدمونه؟
نقدم ضمان وكفالة 5 سنوات صيانة وإصلاح، وقطع الغيار متوفرة دائماً.
هل تقدمون شرحاً وتدريباً على الجهاز؟
نعم، نقدم شرحاً وتجارب عملية وعلمية، مع فيديوهات وبروشورات وكتالوجات لكل جهاز.
كيف أختار الجهاز المناسب لي؟
راسلنا على واتساب وأخبرنا بنوع الهدف (ذهب، معادن، فراغات، مياه) وطبيعة الأرض والعمق المطلوب، وسنرشح لك الجهاز الأنسب.
اختيار الجهاز
ما الجهاز المناسب للبحث عن الذهب؟
يتوقف ذلك على نوع الهدف وطبيعة الأرض. للكتل الذهبية والأهداف الصغيرة القريبة من السطح، يناسبك جهاز VLF أو جهاز بنظام النبض (PI). أما للأهداف الكبيرة والعميقة، فاطّلع على فئتي الأجهزة بعيدة المدى والتصوير ثلاثي الأبعاد. أرسل لنا على واتساب نوع الهدف وطبيعة الأرض والعمق المطلوب، وسنقترح عليك جهازين أو ثلاثة.
ماذا تعني أرقام العمق والمدى؟
العمق هو أقصى عمق يذكر المصنّع أن الجهاز يكشف عنده الهدف، والمدى هو المسافة الأمامية التي يلتقط فيها النظام بعيد المدى الإشارة. كلاهما قيمة قصوى لأهداف كبيرة في أرض مناسبة، والنتيجة الفعلية تتوقف على حجم الهدف ونسبة تمعدن التربة وخبرة المستعمل.
هل الأجهزة أصلية؟
نعم. نبيع أجهزة أصلية مرفقة بوثائق المصنّع، ونوفّر خدمة ما بعد البيع وقطع الغيار داخل المغرب.
هل يمكنني معاينة الجهاز قبل الشراء؟
نعم. يمكنك زيارة أحد معارضنا، أو طلب صور وفيديوهات للجهاز الذي يهمك عبر واتساب.
المنتجات
كم تستغرق مدة التوصيل؟
يستغرق التوصيل العادي داخل المغرب من يوم إلى 4 أيام بعد تأكيد طلبك عبر الهاتف.
هل يمكنني الدفع عند استلام هذا الجهاز؟
نعم. الدفع عند الاستلام متاح في جميع أنحاء المغرب، ويمكنك أيضاً الدفع بالتحويل البنكي أو بالبطاقة عندما يظهر هذا الخيار في صفحة إتمام الطلب.
ماذا يعني «السعر عند الطلب»؟
يتوقف السعر على التهيئة المطلوبة أو على المخزون الحالي. راسلنا على واتساب أو اضغط على «اطلب»، وسنؤكد لك السعر قبل أي إرسال.
هل يمكنني الطلب عبر واتساب؟
نعم. اضغط على زر واتساب في صفحة المنتج؛ يُضاف اسم الجهاز إلى الرسالة تلقائياً ونجهّز الطلب معك.
الدفع والتوصيل
متى أدفع؟
في حالة الدفع عند الاستلام، تدفع لعامل التوصيل عند تسلّم الطرد. في حالة التحويل البنكي، يُشحن الطلب بعد وصول التحويل. أما الدفع بالبطاقة فيتم في صفحة Stripe الآمنة عند تأكيد الطلب.
هل الدفع بالبطاقة آمن؟
نعم. تُدخل معلومات البطاقة في صفحة الدفع الآمنة الخاصة بـ Stripe، ولا تطّلع Gold Hunter على رقم بطاقتك ولا تحتفظ به.
هل ستتصلون بي قبل الشحن؟
نعم. نتصل بك أو نراسلك لتأكيد الطلب والسعر وعنوان التوصيل قبل إرسال الطرد.
هل يمكنني إلغاء الطلب أو إرجاعه؟
يمكنك الإلغاء مجاناً قبل شحن الطرد. وبعد الاستلام، لديك 7 أيام لإرجاع الجهاز إذا كان غير مستعمل وفي تغليفه الأصلي. التفاصيل في سياسة الإرجاع.
دراسة الأقمار الصناعية
هل بيانات موقعي سرية؟
نعم. الإحداثيات والصور والتقرير تُستعمل فقط لإنجاز دراستك ولا تُشارك مع أي طرف.
هل تحدد الأقمار الصناعية عمق الهدف؟
لا. صور الأقمار تكشف مؤشرات سطحية وبنيوية وتساعد على تحديد مناطق الأولوية، أما العمق والتأكيد فيتمان ميدانياً بجهاز الكشف المناسب، ونساعدك في اختياره.
كم تستغرق الدراسة؟
الدراسة الأولية بين 24 و48 ساعة، والدراسة التخصصية من 3 إلى 5 أيام عمل حسب مساحة المنطقة.
ما هي الأقمار المعروضة في هذه الصفحة؟
أقمار حقيقية لرصد الأرض مثل Sentinel وLandsat، تُحسب مواقعها مباشرة من معطياتها المدارية العامة. تُعرض للتوضيح، وتعتمد كل دراسة على الصور المتاحة للمنطقة.
الفيديوهات والتدريب
ماذا تعرض الفيديوهات؟
تعرض شرحاً وتجارب للأجهزة التي نبيعها، في المعرض وفي الميدان، لترى طريقة عمل كل جهاز قبل الشراء.
أين يمكنني مشاهدة المزيد؟
جميع فيديوهاتنا متوفرة على قناتنا في يوتيوب. اشترك ليصلك إشعار عند نشر كل تجربة جديدة.
هل يوجد تدريب بعد شراء الجهاز؟
نعم. نشرح لك الجهاز عند استلامه، ونبقى رهن إشارتك على واتساب للإجابة عن أسئلتك في الميدان.
من نحن
منذ متى تعمل Gold Hunter؟
تعمل Gold Hunter Morocco في مجال أجهزة الكشف منذ سنة 1997.
أين توجدون؟
نستقبل العملاء في القنيطرة والرباط والدار البيضاء ومراكش. اتصل بنا أو راسلنا قبل الزيارة ليكون الجهاز الذي تريد معاينته جاهزاً.
التواصل
ما أسرع طريقة للتواصل معكم؟
واتساب. أرسل سؤالك، مع صور إن كان يتعلق بجهاز أو بأرض، وسنرد عليك خلال أوقات العمل.
هل يمكنكم معاودة الاتصال بي؟
نعم. اترك اسمك ورقمك في النموذج الموجود في هذه الصفحة وسنعاود الاتصال بك.
نصائح
هل يمكنكم نصحي بخصوص أرضي؟
نعم. أرسل لنا على واتساب صوراً للأرض وأخبرنا بما تبحث عنه، وسنقترح عليك طريقة العمل والجهاز المناسب.
هل التنقيب قانوني في المغرب؟
استعمال جهاز الكشف ليس مخالفة في حد ذاته، لكن الحفر واللقى الأثرية واستغلال المعادن تخضع لقوانين خاصة. اقرأ مقالنا حول القانون قبل الحفر، واستشر السلطات المحلية عند الشك.
لا يوجد سؤال يطابق بحثك.
محتار في اختيار الجهاز المناسب؟
أخبرنا بهدفك وطبيعة الأرض — وسيجيبك خبير على واتساب.